Neue Wege in der Vertriebs-Kommunikation
und der Kundenorientierung sind erforderlich!
Für Geschäftspartner und Kunden ist es oft schwer,
die Unterschiede der Angebote von Banken,
Sparkassen und Versicherungen zu erkennen
bzw. aufgrund der Vielfalt richtig zu entscheiden.
Bei der Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen
und bei der Kundenbetreuung
müssen neue Wege gegangen werden,
um
· den Bedarf der Kunden gezielter zu erheben,
· die Kunden individueller ansprechen zu können,
· die Produkte kundengerechter zu präsentieren.
Diese gründliche Beschäftigung
mit den Kunden und den Produkten
bietet einem Unternehmen für die Zukunft die Chance,
noch gezielter auf Wünsche und Bedürfnisse der Kunden einzugehen,
sich von den „Mitbewerbern“ zu unterscheiden
und im Wettbewerb erfolgreicher zu agieren.
Das Prinzip der persönlichen Betreuung
gehört zu den wesentlichen Säulen Ihres Geschäftes.
Um die Qualität der Kundenbetreuung nachhaltig zu verbessern
und diesen Standard auch halten zu können
ist es für Sie und Ihre Mitarbeiter/Berater wichtig,
- das eigene Verhalten zu verstehen
- Sensibilität für die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden zu entwickeln
- ein einheitliches, gemeinsames Beratungsverständnis zu entwickeln
- Dauerhafte Kundenbindung zu erreichen:
Geschäftspartnerschaft pflegen – konkrete Abschlüsse tätigen.
Mit dem AnthroProfil® führen Sie Ihre Mitarbeiter
zu neuen Wegen in der Kunden-Gewinnung und -Betreuung.